1. Información general
La titularidad de este sitio web www.huertalalimpia.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta LAHUERTAESCUELA S.L. y sus datos de contacto son:
Dirección: Camino Huerta La Limpia S/N 19002 Guadalajara
Teléfono de contacto: 621284809
Email de contacto: contacto@huertalalimpia.com
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (Granja Escuela) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que LAHUERTAESCUELA S.L. desarrolla a través del Sitio Web comprende: Actividades educativas ligadas al entorno natural y los animales de la Granja
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el/la Usuario/a ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de www.huertalalimpia.com.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el/la Usuario/a consiente quedar vinculado por estas condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web.
Asimismo, se informa que estas condiciones podrían ser modificadas. El/la usuario/a es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el/la usuario/a pueda tener en relación con las condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. El/la usuario/a
El acceso, la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de usuario (que en adelante será llamado usuario/a o en plural usuarios/as), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. El/la usuario/a asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
. Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver aviso legal y condiciones generales de uso).
. El/la usuario/a declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
. El/la usuario/a podrá formalizar, a su elección, con www.huertalalimpia.com el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes condiciones estén disponibles en este sitio web.
. Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas, reservas de servicios y compras o adquisiciones legalmente válidas.
. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
3. Proceso de compra o adquisición
Los/las usuarios/as pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www. huertalalimpia.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «Realizar pedido» Asimismo, el/la usuario/a deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Seguidamente, el/la usuario/a recibirá un correo electrónico confirmando que www.huertalalimpia.com ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el/la usuario/a consiente que el Sitio Web genere un pedido que se hará llegar al / a la usuario/a a través del correo electrónico. Asimismo, el/la usuario/a puede, si así lo desea, solicitar una copia de la factura del pedido, solicitándolo a www.huertalalimpia.com utilizando los espacios de contacto del sitio web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El/la usuario/a reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación y atendiendo a cada caso: nombre, precio, fechas, detalles de los servicios, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las
condiciones particulares de venta aplicables a cada caso. Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de
www.huertalalimpia.com con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los/las usuarios/as conforme a la política de privacidad de este sitio web.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos por www.huertalalimpia.com a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al desarrollo de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al desarrollo de la actividad www.huertalalimpia.com se compromete a contactar al/ a la usuario/a y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada . Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
5. Precios y pago
Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, en euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. En ningún caso el sitio web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el/la usuario/a haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras que el/la Usuario/a ya haya realizado.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito y transferencia.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, www.huertalalimpia.com no no podrá facilitar ningún contrato/servicio con el/la usuario/a.
Una vez que www.huertalalimpia.com reciba la orden de compra por parte del/la usuario/a a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al/ a la usuario/a la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos. En todo caso, al hacer clic en «Realizar pedido» el/la usuario/a confirma que el método de pago utilizado es suyo.
6. Medios técnicos para corregir errores
To return your product, you should mail your product to: {physical address}.
Se pone en conocimiento del/la usuario/a que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el sitio web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con www.huertalalimpia.com a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el/la usuario/a a través de su espacio personal de conexión al sitio web.
En cualquier caso, el/la usuario/a, antes de hacer clic en «Realizar pedido», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al / a la usuario/a a consultar el aviso legal y condiciones generales de uso y, en concreto, la política de privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en
la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
7. Devoluciones
En los casos en los que el/la usuario/a adquiriera servicios en o través del sitio web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
En caso de renuncia por parte del/de la usuario/a en cualquier momento hasta 1 mes antes de la fecha de realización de la actividad, www.huertalalimpia.com reembolsará todos los pagos recibidos, excluyendo el 10% por gastos de gestión.
**Desde 30 días antes de la realización de la actividad el importe pagado por el servicio no será reembolsable.
www.huertalalimpia.com reembolsará al / a la Usuario/a a través de transferencia bancaria a la cuenta que indique el/la usuario/a siempre que no se generen gastos adicionales.
Este reembolso no generará ningún coste adicional al / a la usuario/a.
El/la usuario/a reconoce saber que existen excepciones al derecho de renuncia, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. La prestación de un servicio que el/la usuario/a pudiera contratar en este sitio
web, según establece esta Ley no asistirá el derecho de renuncia o desistimiento a los/as usuarios/as cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del/de la consumidor/a y usuario/a y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por www.huertalalimpia.com, habrá perdido su derecho de renuncia o desistimiento.
8. Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, www.huertalalimpia.com no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas
partes. Igualmente, www.huertalalimpia.com también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes
casos:- HUERTALALIMPIA.COM aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel de los servicios en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. www.huertalalimpia.com pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra y pago, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- En general www.huertalalimpia.com no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista,
guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. - Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento,
epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor
u otros medios de transporte, públicos o privados. - Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de
telecomunicaciones. - Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier
gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza
mayor continúe, y www.huertalalimpia.com dispondrá de una ampliación en el plazo para
cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
www.huertalalimpia.com pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le
permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
9. Comunicaciones por escrito y notificaciones
Mediante el uso de este sitio web, el/la usuario/a acepta que la mayor parte de las comunicaciones con www.huertalalimpia.com sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el/la Usuario/a consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que www.huertalalimpia.com envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al / a la Usuario/a . El/la usuario/a puede enviar notificaciones y/o comunicarse con www.huertalalimpia.com a través
de los datos de contacto que en estas condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del sitio web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, www.huertalalimpia.com puede contactar y/o notificar al / a la usuario/a en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
10. Renuncia
Ninguna renuncia de www.huertalalimpia.com a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento por www.huertalalimpia.com del cumplimiento estricto por el/la usuario/a de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las condiciones, ni exonerará al / a la usuario/a del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de www.huertalalimpia.com a alguna de las presentes condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al / a la usuario/a por escrito.
11. Nulidad
Si alguna de las presentes condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
12. Acuerdo completo
Las presentes condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el/la usuario/a y www.huertalalimpia.com en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes. El/la usuario/a y www.huertalalimpia.com reconoce haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
13. Protección de datos
La información o datos de carácter personal que el/la usuario/a facilite a www.huertalalimpia.com en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la política de privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el sitio web el/la usuario/a consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita
son veraces.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
El acceso, navegación y/o uso de este sitio web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de estas condiciones, o con los contratos de venta entre www.huertalalimpia.com y el/la usuario/a, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
15. Quejas y reclamaciones
El/la usuario/a puede hacer llegar a www.huertalalimpia.com sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas condiciones (Información General).
Además, www.huertalalimpia.com dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los y las consumidoras y usuarias, y que estos pueden solicitar a www.huertalalimpia.com en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre www.huertalalimpia.com y el/la usuario/a emanara una controversia, el/la usuario/a como consumidor/a puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
